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ERP云端相競,QAD “中國云”的差異化競爭

提起海外知名ERP廠商可能很多人會想到SAP、Oracle,但在制造業尤其是汽車領域大家對QAD也許會更為熟悉。

專注于制造業40年的QAD今年也迎來了在華的20歲生日,在6月13日舉行的QAD 2019年亞太區用戶上,QAD攜手阿里云推出“中國云”項目并宣布QAD Adaptive ERP云平臺正式落地阿里云,這是獻給中國的弱冠之禮,創始人Pamela Lopke與CEO Anton Chilton等一眾高管的到來更是傳達出QAD對中國區的重視。

QAD與阿里云強強聯手啟動“中國云”項目

可以看到近年來國內外傳統ERP廠商向云端轉型如火如荼,而眾多國外廠商對中國市場更是不斷加碼,在競爭激烈的市場QAD“中國云”如何打造差異化競爭?面對云ERP的共性挑戰又有怎樣的嘗試?

云成為新增長引擎

1979年QAD在美國加州成立,今年迎來了扎根服務于制造業的第40個年頭。其創始人Pamela Lopke更是位巾幗英雄,《財富》稱她為“優雅軟件女王”、“美國制造業的英雄”。

這位軟件女王在QAD 2019年亞太區用戶上簡短回顧了她的創業歷程,專注于制造業而對新技術又有非同尋常的敏銳。QAD在云端轉型的路上是最早一批先行者,2009年就開始布局云ERP,2013年推出全功能云。

業內人士指出傳統ERP系統面臨著復雜的系統實施過程,高昂的系統維護成本,系統升級緩慢、運維困難等問題。如今隨著業務快速發展,B2B2C的延伸,內部運營管理復雜程度越來越高,外部連接需求越來越高,傳統的ERP系統已經不能滿足需求,未來更多的企業會選擇使用高靈活性的云ERP。

在2018年Gartner發布的第一個云ERP的魔力象限中,將QAD評為遠見者,Gartner表示,QAD在大中型制造業有忠實的客戶群,其模塊化技術、架構和路線圖為未來做好了準備。

4月16日QAD公布的財報顯示該公司2019財年營業收入為3.33億美元,同比上漲9.18%,歸屬于普通股東凈利潤為1042.80萬美元,同比增長215.04%。

在財報電話會議上QAD總裁Pamela Lopke將營收的增長歸功于訂閱和專業服務的增長,該公司訂閱收入從去年的6960萬美元增至9190萬美元,增長32%。Pamela Lopke指出2019財年是QAD云端的分水嶺,從2009財年新增5個云客戶到2019財年新增67個云客戶,增長了13倍多,云已經成為QAD新的增長引擎。

有數據指出2020年云ERP市場將達433億美元,而Allied Market Research的數據顯示,2019 年云ERP市場規模占全球ERP市場規模的比重達43%。

5月底QAD公布了其2020財年第一季度的開門紅業績,其訂閱收入超出預期,而按區域來看北美依然是其總營收最大貢獻者,北美占總營收比重為50%,其次為EMEA 占比28%,亞太為15%,拉丁美洲為7%。按照增速來看其中亞太區增速領銜各區域,中國的制造業正在經歷從“中國制造”到“中國智造”的變革,深藏著歷史機遇。

近日QAD宣布,公司的QAD Cloud ERP解決方案更名為QAD Adaptive ERP,其解決方案組合更名為 QAD Adaptive Applications。據悉其已經完成從軟件到平臺的升級,未來會打造云應用市場構建自己的生態,繼續加碼新的增長引擎。

QAD首席執行官 Anton Chilton介紹“目前50%是老客戶轉成云,50%全新客戶上云,其云業務已經連續多年實現30%增長,目前老客戶群里面有15%是已經轉到云端,還有85%潛增量市場。在中國這邊希望通過我們新的平臺,新的技術架構,包括行業的專門解決方案,能夠在中國開發更多全新的客戶。”

此番QAD“中國云”的推出開啟了QAD在中國的新篇章,在云已經成為其新增長引擎的時候,增速領先的中國區也關乎其未來,而中國云ERP市場早已風起云涌。

國內云ERP相競

國內本土ERP廠商金蝶、用友、鼎捷一直在加速云端轉型,國外廠商更是不斷加碼中國,去年Oracle Netsuite 舉辦了首屆中國峰會,Odoo與浪潮成立合資公司,今年初SAP推出“中國加速計劃”,微軟Dynamics 365今年5月正式在華商用。

西方信息化程度比較充分,經歷了IT完整的變革周期,ERP市場相對中國是一個更加成熟的市場,競爭更為激烈。而中國歷經移動化、大數據、云計算、AI等新技術的浪潮疊加,雖然有更多的挑戰但也意味著更多的機會。

在競爭激烈的國內市場,QAD“中國云”如何打造差異化競爭?

QAD“中國云”也許在推出時間上并沒有什么領先優勢,甚至在外界看來有點晚。但其實中國客戶很早就享受到QAD的云服務,在全球的云端實踐,QAD已經有10年的經驗。其大中華區董事總經理陳和平指出”從全球的角度,我們十年前開始做云,現在中國市場上推中國云考慮以下幾個重要方面,一是中國本地的合規性,二是性能方面,雖然云不管他放在哪里,但實際上還是有性能方面的一些考慮,放在中國,這對中國制造企業來說性能一定是最好的,肯定比放在其他任何區域都要好。三是因為本地化的支持,很多運營方面都需要本地來支持。”

在中國QAD耕耘已久,實際上QAD 1994年便已經成立中國辦事處,1999年正式成立中國區分公司,與一些海外公司只在國內設立銷售和運營中心不同,2004年成立的中國研發中心成為其全球四大研發中心之一。此次,與阿里云共同推出的QAD“中國云”是基于更穩定、更高效及更快速的平臺部署的云解決方案,QAD集成阿里云豐富的產品、安全穩定的平臺、領先的技術以及廣泛的可用區地域,雙方的合作能為其所服務的企業客戶帶來最大價值,真正意義上實現了隨時隨地提供全功能的ERP、供應鏈解決方案以及相關應用程序。

而翻看整個QAD的發展歷程會發現它不同尋常地專注,專注于制造業且在制造業40幾個細分市場,QAD只專注于汽車、生命科學、工業產品、消費品等六個領域。而在中國尤其重視的是汽車零部件行業,基本上占據了中國QAD 三分之二左右的銷售收入。在一帶一路的發展下越來越多的中國制造業出走海外,“如今,中國制造業正走向全球化,企業需要一個全球管理平臺來支持業務擴張和供應鏈重構。通過QAD制造云和云企業平臺,中國制造企業可以進行快速,敏捷,高效和安全的全球云部署,幫助企業在不確定的環境下快速響應并提升效率”,陳和平在采訪中談到。

在本次大會上QAD與其重要的全球戰略客戶——耐世特汽車(NEXTEER)就QAD中國云應用簽署了合作備忘錄。據悉,現在QAD中國的客戶已經從依靠國際客戶轉向依靠內地客戶,國內排名前三的汽車零部件國營企業以及大量的民營企業都在用QAD的管理軟件系統。目前大部分版權收入都是來自于民營企業,只有少部分是來自于外資。

Anton Chilton相信QAD在制造業40年的耕耘與專注,憑借其全球化經驗以及10年的云端實踐,在服務中國制造業尤其是越來越多有出海需求的企業方面有獨特的優勢。

雖然ERP云端轉型是大勢所趨,但相應的挑戰不應該忽視。

ERP云端挑戰

一位業內人士強調“傳統ERP廠商遷移到云上,如何彌補傳統產品的不足,更要前瞻性的、結構化的、滿足趨勢化動態的市場需求,不然這些傳統存量客戶新的需求,估計也很難轉化成云ERP的的紅利。”

而近日,T研究發布的《2019年中國SaaS產業研究報告》指出近三年持續出現在倒數TOP3 SaaS應用榜上的品類,SaaS ERP均在榜上。

T研究高級分析師吳勇認為這是多方面因素造成,其中從用戶角度來看,使用ERP的企業用戶多為傳統企業,如制造業等。原先本地部署的ERP在經過多年的實踐后為其帶來了利潤上的體現,而ERP本身就不是那種可以立竿見影地提高效率的屬性,所以,企業用戶自然不會再投入更多的資本在新模式的嘗試中。

一位業內資深專家也曾說過,“對中大型制造企業來說,ERP系統跟其他業務系統還真不同,這是核心的業務系統,穩定、快速、安全可靠、可定制是它永恒的課題,還真不能云化。”

為了解決云ERP遇到的問題,很多廠商都進行了嘗試,低代碼開發平臺是其中一種。 Pamela Lopke介紹QAD低代碼開發平臺在2013年開始布局,今年3月份正式發布,能為客戶提供無編碼或少編碼情況下應用或者開發新的功能,在這個平臺應用上面已經做了比較復雜和個性化的一些開發,能滿足比較復雜的業務流程改變需求。而且QAD Adaptive ERP 17個模塊可以單獨升級任一模塊。

技術方面可以期待QAD以及其低代碼開發平臺有更好的表現,但是浩浩蕩蕩的云端轉型成功與否并不只是與技術有關。

咨詢公司Thrid Stage Consulting Group 的CEO兼聯合創始人Eric Kimberling預測,今年ERP失敗案例會增加,因為越來越多的云ERP開始服務于客戶,而用企業客戶過于關注技術。他認為數字化轉型所帶來的變化需要組織上的變革,這通常比技術本身更難實現。

不過云ERP市場需求擺在那里確實存在,一套系統能夠承載一些企業管理思想以及先進的管理理念,但是企業對于技術以及軟件系統在企業發展的作用應該有一個理性的預期,這也有利于包括QAD在內的廠商能夠在AI、數字孿生等新技術以及其它方面做更多有益的嘗試。

當然挑戰與機遇總是并存,期待QAD“中國云”在中國制造業云端轉型的路上有更多的探索與實踐。

我還沒有學會寫個人說明!

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